Política de Privacidad y Protección de Datos de TexMall

En TexMall, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y colaboradores. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas, en cumplimiento con la legislación vigente, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 1581 de 2012) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) aplicable.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos personales:

• ●  Datos de identificación: Nombre, número de identificación, dirección,

  teléfono, correo electrónico, entre otros.

• ●  Datos financieros: Información de facturación, métodos de pago,

  historial de transacciones.

• ●  Datos comerciales: Historial de compras, preferencias de productos o

  servicios.

• ●  Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado,

  datos de cookies y otros datos de navegación.

  2. Finalidades del Tratamiento de Datos

  Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

● Gestionar y procesar tus pedidos, facturas y pagos.

• ●  Brindarte atención al cliente y soporte técnico.

• ●  Enviarte información sobre productos, servicios, promociones y

  novedades (solo si has dado tu consentimiento).

• ●  Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.

• ●  Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.

  3. Consentimiento

  El tratamiento de tus datos personales se realizará únicamente con tu consentimiento previo, libre e informado. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud a soporte@texmall.co.

  4. Compartir Datos con Terceros

  TexMall no compartirá tus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• ●  Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias.

• ●  Con proveedores de servicios que nos ayudan en la operación del negocio (por ejemplo, procesadores de pago como Wompi), siempre bajo contratos que garantizan la protección de tus datos.

• ●  Cuando tú nos autorices expresamente.

5. Derechos de los Titulares de los Datos

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

• ●  Acceso: Solicitar información sobre cómo estamos tratando tus datos.

• ●  Rectificación: Actualizar o corregir tus datos si son inexactos o

  incompletos.

• ●  Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean

  necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.

• ●  Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos,

  como el envío de publicidad.

• ●  Revocación: Retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos

  en cualquier momento.
  Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud al correo electrónico soporte@texmall.co.

  6. Seguridad de los Datos

  TexMall implementa medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:

• ●  Uso de tecnologías de encriptación.

• ●  Acceso restringido a la información solo para personal autorizado.

• ●  Actualizaciones periódicas de nuestros sistemas de seguridad.

7. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requieran las leyes aplicables. Una vez cumplido este plazo, los datos serán eliminados de manera segura.

8. Transferencias Internacionales de Datos

En caso de que tus datos deban ser transferidos a otros países, TexMall garantizará que se cumplan los estándares de protección de datos requeridos por la legislación aplicable.

9. Cambios en la Política de Privacidad

TexMall se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

10. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

● Correo electrónico: soporte@texmall.co

Anexo: Glosario de Términos

• ●  Titular: Persona natural cuyos datos personales son tratados.

• ●  Tratamiento: Cualquier operación realizada con datos personales, como recopilación, almacenamiento, uso, etc.

• ●  Responsable del tratamiento: TexMall, quien decide sobre el tratamiento de los datos.

• ●  Encargado del tratamiento: Terceros que procesan datos en nombre de TexMall.

  Esta política de privacidad aplica para todos los clientes, proveedores y colaboradores de TexMall. Al proporcionarnos tus datos personales, aceptas los términos descritos en este documento.